Работа с сотрудниками

Руководство для сотрудников. И текст для интересующихся клиентов

Здесь описаны требования к сотрудникам, принцип их взаимодействия с клиентом, руководителем и друг с другом.
Как реагировать на правки, как помочь клиенту сделать лучший продукт, что читать в метро или перед сном

Каждый сотрудник студии — ответственный и дисциплинированный человек, выполняющий взятые на себя обязательства во что бы то ни стало, уважающий себя, свою работу, ставящий логику и здравый смысл превыше эмоций, способный ясно изложить и защитить свое мнение, вне зависимости от функции, которую он выполняет и должности, которую занимает.
Сотрудник, работающий со студией, не требует чрезмерного контроля. Он умеет и любит работать. Его никто не заставляет, не мотивирует и не подгоняет. Для успешного функционирования ему не нужен допинг. Удовольствие он находит в работе.
Он не путает понятия процесса и результата. Сдает работу вовремя, заблаговременно согласовав промежуточные этапы с руководителем.
Каждый сотрудник — профессионал, выполняющий свою часть на уровне стандарта качества студии и оформляющий результат в соответствии с принятым шаблоном.
Сотрудник студии выжимает максимум из своего времени, расходует ценнейший невосполнимый ресурс разумно. Строит свою работу так, чтобы все успевать вовремя.
Он свободен от рабства социальных сетей, ютуба, новостных сайтов и прочей заразы. Все это его не касается, когда он занят делом, а идеально — не касается никогда. Его мало интересует жизнь чужих людей в телевизоре или интернет, поскольку он постоянно занят улучшением своей собственной.

В студию приходят работать не случайно. Все сотрудники знают наши принципы работы и разделяют их. Стоит ознакомиться с ними в разделе «Как мы работаем» до отправки резюме.
Устраиваясь на работу, потенциальный сотрудник знает, какую должность в производстве он хочет занять, и уверен, что сможет реализовать свои способности именно на этой должности.
Полноправным резидентом студии сотрудник назначается после выполнения тестового задания или прохождения испытательного срока. Становится понятно, подходит ли студия сотруднику, а он ей — не на словах, а не деле.
В студии развито пошаговое развитие. Успешно выполняя задачи, сотрудник получает все новые и новые функции и обязанности, одновременно увеличивая свою пользу.
Мы не используем штрафы. Вместо этого, если руководитель видит, что кто-то не справляется — задачи с такого сотрудника снимаются. Снятие задач обидно, поскольку ценность сотрудника напрямую связана с выполняемой им работой. В какой-то момент может получиться так, что задач, с которыми сотрудник справляется, мало, что приведет к понижению оплаты труда и возможному увольнению. Специалисту, хорошо справляющемуся со своими задачами будет даны новые, а в связи с повышенной нагрузкой, повысится и заработная плата. Чтобы не "умереть на работе" сотрудник сам оптимизирует свое время, чтобы все успевать. У всех людей только 24 часа в сутках. Разница в точности работы, умении и эффективном делегировании. Это навыки стоит совершенствовать всю жизнь.
В студии используется пошаговый рост. Нельзя сразу прийти на должность арт-директора. До нее нужно дорасти. Детально изучить правила, пропитаться философией, выполнить несколько проектов, успешно управляя коллективом. Через какое-то время можно полноценно переходить в руководители.
В студии предусмотрена работа на сдельной или постоянной основе. Постоянные сотрудники — члены коллектива, взаимодействуют друг с другом. Фрилансеры самостоятельно работают над отдельными понятными задачами.
Предпочтение при приеме на работу отдается специалистам, прошедшим обучение в нашей Школе дизайна. В этом случае взаимодействие с командой будет налажено максимально быстро, а результат работы будет того уровня, который требуется.
Деятельность по развитию студии (вне процесса производства) не регламентирована, и на эти вакансии рассматриваются разные варианты работы с людьми, разделяющими наши принципы и философию.

1. Сотрудник студии стремится к собственному развитию. Постоянно совершенствует свои методы работы. Изучает теоретическую часть и использует ее на практике, выполняя проекты.

2. Полезные знания, полученные в процессе проектирования, не должны сгорать. Сотрудники с удовольствием делятся своими открытиями с коллегами и миром, через это закрепляя результат.

3. Все, что не устраивает сотрудника Студии в его жизни, находится в его компетенции.

4. Сотрудники студии имеют возможность льготного обучения и работы лично с руководителем студии по улучшению своих результатов.

5. Если сотрудник Студии не развивается, ему не стоит ожидать автоматического повышения труда "за выслугу лет". "Повысить" себя можно самостоятельно, работая над собой.

6. Для того, чтобы расширить круг своих обязанностей, нужно соответствовать условиям новой должности. Можно получать необходимые знания в любых учебных заведениях или самостоятельно, читая книги и общаясь с клиентами.

7. В новичке мы ценим не исходное состояние (что знает сейчас), а потенциал, его реализация и личные качества: умение формулировать мысль, грамотно писать, наличие логики, деловой тон общения, желание работать и развиваться.

8. Каждый сотрудник стремится к развитию. Видит куда и понимает, зачем. Никто не работает только ради зарплаты. Тем не менее, деньги являются важным мотиватором. Сотрудник заинтересован в финансовом благополучии.

Никто не говорит о том, как он много работает, никого не ругают, за то, что он работает не вовремя, если есть результат.
Сотрудник не боится и не замалчивает проблем, возникших в работе. Сообщает о них заранее, чтобы можно было вовремя принять меры.
Он не оставит ошибку, которую увидел в чужой работе, без внимания. Его волнует все, что происходит вокруг. Без стеснения указывает на любые недоработки других людей, которые с его точки зрения могут повредить проекту или реализации.
Специалистов, готовых приняв правила и самостоятельно работать на результат, не много. Большинство — безответственные, не желающие сделать усилие или не верящие в себя, погрязшие в рутину люди. При любой проблеме пропадают или зарывают голову в песок.
Сотрудник Студии встречает трудности с поднятой головой, открытым сердцем, заботливым плечом коллег и старших товарищей. Ставит цели и добивается результата вне зависимости от обстоятельств.
Этот документ пополняется и дописывается по ходу возникновения новых мыслей. Его задача — продемонстрировать позицию студии по ключевым вопросам и найти единомышленников. В комментариях по традиции, отвечаем на вопросы.