Секрет 1. Что делать, если сотрудники заваливают вас проблемами
Приведу пример
Компания в сфере телекома, занимается установкой телекоммуникационного оборудования.
В штате 6 человек.
Годовой оборот 19 845 000 ₽

Бизнес быстро растет. За год штат увеличился до 15 человек.
Годовой оборот 28 923 000 ₽

  • отделов стало 4 вместо 2, процессы усложнились, требуется личный ручной контроль и вовлечение руководителя,
  • еженедельные планерки 2-3 часа — разбор полетов, а не план-фактный анализ и работа над развитием,
  • ежедневные 15 мин. летучки стали часовыми разбирательствами кто, что и как должен сделать,
  • нет единой системы управления — все в мессенджерах, в емейлах, в звонках,
  • задачи теряются, сотрудники делают вид, что забыли или намерено саботируют,
  • возникают вопросы по прибыли с увеличением штата в 2,5 раза, прибыль увеличилась лишь на половину,
  • структура затрат перестает быть прозрачной,
  • финансиста нет, учетом финансов занимается бухгалтер.

Как следствие, ощущение потери контроля над бизнесом и непонимание что делать, чтобы наладить все процессы.
    Что мы сделали
    В течении месяца мы с руководителем ежедневно в формате личных встреч и зум-конференций:

    • прописали функции отделов,
    • убрали дублирующие функции,
    • внедрили финансовый учет,
    • вывели на единый пульт управления прибыль, оборот, затраты и метрики по всем службам.
    Чего добились
    В результате нашей совместной работы по внедрению в компанию системы формирования автономной команды:

    • руководитель тратит на оперативки 30 минут в день,
    • вся информация поступает ему из одного источника (операционного директора) в мессенджер,
    • еженедельные планерки длятся 1 час, обсуждается стратегическое планирование,
    • ежедневные летучки сократились до 15 минут,
    • сотрудники самостоятельно принимают решения на тактическом уровне,
    • между отделами настроена система взаимного контроля и помощи в решении задач.
    Самое важное здесь
    Собственник научился разделять:

    • когда проблема действительно стратегическая и необходимо его участие — этом случае он создает правило решения под ситуацию и вносит ее в регламент,
    • и когда сотрудники хотят упростить себе жизнь — в решении всех вопросов сотрудники опираются на имеющийся регламент.
    Что делать не надо
    Своим клиентам я запрещаю:

    • решать локальные задачи, если это не ошибка в системе.

    На каждую задачу я смотрю как на систематизацию. Возникла ошибка → создали правило → внесли в регламент → сотрудники работают по регламенту.

    • допускать к себе сотрудников с проблемами, если подобные задачи уже были ранее решены и правило решения внесено в регламент.

    Ответственный за регламент оцифровывает задачу, её решение и вносит в регламент.

    Контроль всех процессов и задач происходит на стратегических планерках раз в неделю.
    Как выбраться
    • 1
      Определить, чья эта проблема — руководителя или сотрудника.
    • 2
      Если руководителя — разобраться, почему она попала к сотруднику.
    • 3
      Если сотрудника — проверить, была ли она в регламенте.
    • 4
      Если нет — разложить решение на технологию.
    • 5
      Технологию внести в регламент.
    Если вы считаете, что именно с вашими сотрудниками это работать не будет, приходите на индивидуальную стратегию. Я вам докажу обратное.
    Как получить бесплатно индивидуальную стратегию
    • 1
      Короткий звонок в Telegram на 5-7 минут, чтобы понять вашу задачу и определить, подходит ли вам стратегия.
    • 2
      Zoom-сессия 1,5 - 2 часа.
    • 3
      Мы с вами прорабатываем структуру — я задаю вопросы и на базе ваших ответов по конструктору моей технологии создаю для вас индивидуальные стратегии.
    • 4
      По итогу нашей встречи и разработки стратегии если я пойму, что смогу дать вам результат, то сделаю предложение.
    Записаться на персональную стратегию создания автономной команды
    Вот, что будет на бесплатной стратегической сессии
    • Конфигурация бизнеса, который работает автоматически и развивается в соответствии с вашей стратегией.
    • Метод построения диалога с сотрудниками, чтобы каждый из них был замотивирован в развитии вашего бизнеса.
    • Технология, как запустить процесс, при котором сотрудники относятся к компании как к своему бизнесу, по своей инициативе работают над ее развитием.
    • Способ, как закрепить это внутри команды на уровне навыков, чтобы сотрудники были всегда мотивированы самостоятельно принимать решения и отвечать за них.
    Бонус 1. Пошаговый план действий по созданию автономной команды.

    Бонус 2. Разбор бизнеса и индивидуальная стратегия роста х3 за 12 месяцев.
    Если вам всё понятно и вы понимаете, что справитесь сами — круто. Тогда не забывайте проверять мой чат-бот и читать мой полезный контент, который я подготовил.

    На связи!
    Записаться на персональную стратегию создания автономной команды
    Made on
    Tilda